Information Technology Management si occupa di gestire la tecnologia IT come una risorsa aziendale, determinarne le potenzialità strategiche e operative a supporto di progettazione, sviluppo prodotto e servizi. L'obiettivo di tale gestione e' massimizzare produttività, redditività e competitività aziendale.
Fanno parte dell’IT Management concetti quali:
- IT Governance - parte della Corporate Governance, incentrata sulle tecnologie dell'informazione (IT), i sistemi, le loro prestazioni e la gestione dei rischi.
- Business/IT alignment - utilizzo efficace dell’IT e dimensionamento dell’investimento allineato agli obiettivi di business.
- IT Service Management (ITSM) - disciplina per la gestione dell'IT, filosoficamente centrato sulla prospettiva del contributo del cliente al business.
L'IT management richiede la definizione di un'Architettura IT, intesa come descrizione formale della struttura, dei componenti, delle interrelazioni IT, nonché una descrizione dei principi e delle linee guida che regolano la loro progettazione ed evoluzione nel tempo. Framework di riferimento (architecture framework) forniscono metodologie che dettagliano diverse prospettive a seconda del tipo di utente (Business, Data, Application, Technology, Product Architecture, etc).
I consulenti del gruppo BOC, utilizzando ADOit come strumento di modellazione delle architetture IT, si occupano di IT Management facendo riferimento a metodologie standard e framework di riferimento quali: ITIL, COBIT, TOGAF, etc.. Tra i temi trattati:
- IT Service Management (ITSM)
- IT governance and compliance (ITIL/COBIT, BS 15.000/ISO 20.000)
- IT service portfolio management
- Business Continuity management
- Allineamento Business ed IT
- Gestione architetture IT
- Gestione IT strategy con scorecarding, ITIL e COBIT
- Gestione sicurezza IT
