La metodologia BPMS (Business Process Management Systems)

La metodologia BPMS e’ intesa come un framework di riferimento a supporto del Business Process Management. Essa fornisce un supporto strategico alla gestione aziendale e favorisce un’efficace implementazione dei processi di business. BPMS permette inoltre l'integrazione di metodi di valutazione e di adeguamento agli obiettivi prefissati.

BPMS considera l'azienda nelle seguenti dimensioni: Struttura dei Prodotti/Servizi, Processi, Struttura Organizzativa, Struttura dell'IT .

Seguendo le quattro prospettive sopra descritte, la metodologia BPMS prevede l'attuazione ciclica delle seguenti fasi:

Processo decisionale strategico: definizione linee guida, fattori di successo e criteri essenziali per i processi di business.
Process Re-Engineering: documentazione, adattamento, modellizzazione e ottimizzazione dei processi di business. Individuazione delle potenzialità di riorganizzazione.
Processo di assegnazione delle risorse: attuazione di diversi processi di business, organizzazione, allocazione delle risorse e delle infrastrutture.
Workflow di processo: esecuzione dei processi di business in ambiente operativo, raccolta di informazioni come base per future analisi.
Valutazione delle prestazioni dei processi: aggregazione e preparazione del processo informativo, analisi degli di indicatori di performance e gestione delle metriche.