Fusioni ed acquisizioni nel settore delle assicurazioni hanno creato negli ultimi anni una crescente attenzione all’armonizzazione dei processi e la loro ottimizzazione: adattamento dei processi, suddivisione in processi di front-end e back-end, outsourcing dei processi presso centri di servizi, ma anche normative come " Solvency II " sono solo alcuni dei temi di cui il gruppo BOC si e’ occupato. Il supporto per i clienti nel settore delle assicurazioni è offerto principalmente in queste aree.
- Gestione dei rischi (Strategic Risk Management)
- Pianificazione della domanda di personale (Personnel demand planning)
- Gestione costi di processo, contabilità basata su processi (ABC- Activity Based Costing)
- Monitoraggio dei processi (Process monitoring)
- Sviluppo ed implementazione delle Balanced Scorecards
